Double Facturation Linky Colocation Cher Locataires
Le compteur Linky, présenté comme un outil moderne pour optimiser la consommation d’énergie, peut parfois réserver des surprises désagréables, notamment en colocation. Entre erreurs techniques et méconnaissance des procédures, certains locataires se retrouvent confrontés à des factures anormalement élevées, voire à des doublons de paiement. Voici comment identifier, prévenir et résoudre ces situations, illustrées par des témoignages concrets.
La double facturation survient lorsqu’un logement est associé à deux contrats d’électricité actifs en même temps. Cela arrive souvent lors d’un changement de locataires : l’ancien occupant oublie de résilier son contrat, ou le nouveau souscrit un abonnement sans vérifier l’état du compteur. Les fournisseurs d’énergie, malgré leurs systèmes automatisés, ne détectent pas toujours ces chevauchements.
Mathilde Lavigne, 24 ans, partage un appartement à Toulouse : « Après six mois, on a comparé nos factures avec celles du locataire précédent. Stupeur : son contrat n’avait jamais été coupé ! On avait payé près de 800 € d’électricité en trop. » Leur fournisseur a finalement remboursé les sommes indûment prélevées, mais seulement après trois mois de démarches.
Plusieurs indices peuvent alerter :
Théo Vallin, ayant travaillé chez un fournisseur d’énergie, explique : « Beaucoup d’utilisateurs ne vérifient pas leurs relevés détaillés. Pourtant, une simple lecture du numéro PDL (Point De Livraison) sur la facture permet de confirmer s’il correspond bien à votre compteur physique. »
La clé réside dans la rigueur administrative lors des changements d’occupants :
Clara Dumas, gestionnaire de biens immobiliers, recommande : « Dans les colocations, désignez une personne responsable des contrats énergétiques. Cela évite les quiproquos et centralise les échanges avec le fournisseur. »
La marche à suivre pour régulariser la situation :
Nicolas Berthelot, étudiant à Bordeaux, témoigne : « On a mis un an à se rendre compte du problème. Résultat : des dettes fictives à notre nom. Ça a failli nous bloquer pour trouver un nouvel appartement. »
Au-delà du préjudice financier immédiat, une double facturation non corrigée peut :
Sophie Lenoir utilise une application connectée à son Linky : « Je reçois des alertes si ma consommation dépasse un certain seuil. Ça m’a permis de détecter une anomalie après un changement de contrat. »
Comparez le numéro PDL sur votre facture avec celui inscrit sur votre compteur Linky (accessible via le bouton « + »). Les deux doivent correspondre.
Les fournisseurs ont généralement 45 jours pour traiter une réclamation. Conservez toutes les preuves et relancez régulièrement.
Cela dépend des contrats. En cas de bail individuel, seul le titulaire du contrat énergétique est responsable. En bail solidaire, tous sont engagés.
En conclusion, le compteur Linky représente une avancée technologique indéniable, mais nécessite une vigilance accrue, particulièrement en colocation. Une bonne communication entre anciens et nouveaux locataires, associée à une vérification méthodique des contrats, permet d’éviter la majorité des désagréments. Comme le souligne Mathilde : « Maintenant, on vérifie le compteur comme on vérifie l’état des lieux. C’est devenu un réflexe. »
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