Fermeture Ma French Bank : vos fonds à récupérer avant 2025

En juillet 2025, un événement passé relativement inaperçu a bouleversé la vie de plusieurs centaines de milliers de clients de Ma French Bank, une néobanque filiale de La Banque Postale. La fermeture brutale de cette plateforme 100 % mobile, lancée en 2019 pour capter une clientèle jeune et numérique, a laissé derrière elle des fonds dormants transférés à la Caisse des dépôts. Si vous avez un jour utilisé ce service, votre argent pourrait être en train de « dormir » dans les coffres de l’État. Mais rassurez-vous : des solutions existent pour le récupérer. Explorez les étapes à suivre, les témoignages de ceux qui ont réussi à récupérer leurs fonds, et les pièges à éviter.

La fermeture de Ma French Bank : une disparition discrète mais irréversible

Le 1er juillet 2025, Ma French Bank a cessé ses activités après six années d’existence. Cette décision, annoncée par La Banque Postale, s’inscrit dans un contexte de concurrence accrue entre néobanques. « C’était une surprise, mais pas un choc », confie Léa Dubois, économiste spécialisée dans les services financiers. « Le modèle économique de Ma French Bank, malgré sa modernité, n’arrivait pas à s’imposer face à des acteurs comme N26 ou Revolut. Les coûts de structure d’une banque traditionnelle, même dématérialisée, finissent par peser. »

Pourtant, la fermeture a été accompagnée de mesures de précaution : un courrier envoyé à chaque client, des notifications push, des emails répétés. Une prime de 50 euros était même offerte aux clients qui transféraient leurs fonds avant la date limite. « J’ai reçu trois messages, mais j’étais en vacances et j’ai oublié », admet Thomas Lefèvre, ancien client. « Quand je me suis reconnecté, mon compte était déjà fermé. »

Où sont passés les fonds non récupérés ?

Les comptes non clôturés à temps ont été transférés à la Caisse des dépôts et consignations, un organisme public qui gère les avoirs oubliés. « Cette structure existe depuis 1816 », explique Marion Vasseur, historienne des institutions financières. « Elle agit comme un gardien temporaire : les fonds restent disponibles pendant 30 ans, délai au terme duquel ils deviennent la propriété de l’État. »

Pour les clients concernés, le risque est donc réel. « Si vous avez un compte dormant, même avec 1 euro, il faut agir », insiste Thomas. « Moi, j’ai récupéré 120 euros, mais j’ai vu des cas de personnes avec des dizaines de milliers d’euros bloqués. »

Comment récupérer son argent via Ciclade.fr ?

La plateforme Ciclade.fr est le principal outil pour retrouver ses fonds. « C’est un site centralisé, géré par l’État, qui permet de vérifier en quelques clics si vous avez des avoirs non réclamés », détaille Léa Dubois. Le processus est simple : renseignez votre nom, prénom et date de naissance. Si des fonds vous sont attribués, un justificatif d’identité et un RIB doivent être transmis.

« J’ai testé Ciclade.fr trois semaines après la fermeture », raconte Thomas. « En dix minutes, j’avais les informations. Le transfert a pris cinq jours ouvrés. » Marion Vasseur ajoute : « Le site est sécurisé, mais vérifiez toujours que vous utilisez l’URL officielle. Les arnaques autour des comptes dormants sont fréquentes. »

Le formulaire de La Banque Postale : une solution complémentaire

Pour les cas complexes, La Banque Postale propose un formulaire spécifique. « C’est utile si vous avez changé de nom, perdu vos identifiants, ou si vous avez plusieurs comptes », précise Marion. Ce formulaire permet d’expliquer sa situation et d’être contacté par un conseiller.

« J’ai utilisé ce formulaire car j’avais un compte joint avec mon ex-conjoint », témoigne Camille Moreau, ancienne cliente. « Le processus a pris deux semaines, mais j’ai récupéré ma part. Sans ce formulaire, je n’aurais pas pu prouver ma situation. »

Pourquoi la communication a-t-elle été si discrète ?

La fermeture de Ma French Bank a surpris par son absence de couverture médiatique. « Ce n’était pas un secret, mais les banques évitent de dramatiser ce type d’événement », analyse Léa Dubois. « En interne, La Banque Postale a sans doute voulu minimiser l’impact sur sa réputation. »

Pourtant, les efforts de communication ont existé. « Les clients ont été alertés à trois reprises », rappelle Marion. « Mais dans un monde saturé d’emails et de notifications, il est facile de passer à côté. » Thomas ajoute : « Je n’ai pas été le seul. Plusieurs amis ont perdu des fonds, juste parce qu’ils ont cru à un spam. »

Pourquoi agir rapidement ?

Le délai de 30 ans semble long, mais les obstacles s’accumulent avec le temps. « Les documents peuvent se perdre, les pièces d’identité expirer, ou les coordonnées bancaires devenir obsolètes », souligne Marion. De plus, les lois encadrant les comptes dormants pourraient évoluer, rendant les démarches plus complexes.

« J’ai récupéré mon argent, mais si j’avais attendu deux ans, j’aurais peut-être dû fournir des justificatifs supplémentaires », témoigne Camille. Léa Dubois conclut : « Conservez vos anciens relevés et identifiants. Ils pourraient être nécessaires si vous avez d’autres comptes dormants. »

A retenir

Quels sont les risques si je ne récupère pas mon argent maintenant ?

Plus vous attendez, plus les démarches deviennent complexes. Les documents requis peuvent se perdre, et les lois encadrant les comptes dormants pourraient changer. De plus, vous risquez d’oublier l’existence de ce compte avec le temps.

Comment vérifier si j’ai des fonds à récupérer ?

Utilisez Ciclade.fr pour une recherche gratuite et sécurisée. Si rien n’apparaît, remplissez le formulaire spécifique de La Banque Postale pour les cas complexes (changements de nom, comptes joints, etc.).

Est-il possible de récupérer des fonds pour un proche décédé ?

Oui, mais les démarches nécessitent des documents supplémentaires (certificat de succession, justificatifs d’héritage). La Caisse des dépôts dispose d’un guide détaillé pour ces situations.

Les fonds récupérés sont-ils soumis à des frais ?

Aucun frais n’est prélevé pour la récupération via Ciclade.fr ou le formulaire de La Banque Postale. Cependant, des taxes peuvent s’appliquer si les fonds ont généré des intérêts pendant leur période de dormance.

Que faire si je ne retrouve pas mes identifiants ?

Le formulaire de La Banque Postale est conçu pour ces cas. Décrivez votre situation, et un conseiller vous guidera pour prouver votre identité par d’autres moyens (historique des transactions, anciens RIB, etc.).